We hebben onze meest voorkomende vragen ivm online bestellen even samen gevoegd.
Een geheugensteuntje om alles vlot te laten verlopen.
1. Ik zie mijn maat niet meer op de webshop, is die er nog in de Outlet winkel?
Wij werken met één stock voor zowel onze fysieke Outlet winkel als onze online webshop.
Als je dus je maat niet meer bij het item ziet staan, hebben we deze helaas ook niet meer op stock.
2. Als ik online aankoop, tellen mijn klantenkaartpunten mee?
In onze Outlet winkel werken wij niet met klantenkaartpunten.
3. Vanaf welk bedrag heb ik gratis verzending?
Bij aankopen vanaf €50, geniet je van gratis verzending in Benelux.
Heb je een bestelling onder de €50, dan komt er +/- €5 verzendkosten bij in België.
4. Is retoureren gratis?
De verzendkost nemen wij op ons. De retourkost is voor de rekening van de klant.
Dit is vaak rond de €5 met Bpost. Je kan ook altijd je pakketje komen terugbrengen naar de Outlet winkel.
5. Online bestellen en afhalen aan de Outlet winkel?
Natuurlijk! Bij het afronden van je bestelling kan je in de 3e stap "afhalen in de Outlet winkel" aanvinken.
Je aankoop kan je afhalen aan de kassa op vertoon van je bevestigingsmail.
6. Wanneer kan ik mijn pakketje komen afhalen?
Je ontvangt hier een e-mail voor, dat kan dezelfde dag al zijn. Dit kan elke dag tussen 10u en 18u maandag tem zaterdag.
Ook retours kunnen dan teruggebracht worden.
7. Kan ik mijn cadeaubon van La Bottega ook in de Outlet gebruiken?
In onze Outlet winkel maken wij geen gebruik van cadeaubonnen, het is dus helaas niet mogelijk.
Een bon van La Bottega is ook niet geldig bij La Bottega Outlet.
8. Ik wens een cadeautje?
Wij pakken je bestelling super mooi, en gratis, in! Laat het ons weten bij het afrekenen van je online bestelling bij het veld "opmerking".
9. Hebben jullie nog een andere vestiging buiten Hasselt?
Neen, we hebben enkel twee vestigingen in Hasselt. Zijnde de grote La Bottega winkel van 2000m2 en wij, de Outlet Winkel.
10. Welke stuks kan je bij ons in de Outlet scoren?
In onze Outlet winkel kan je premium merken van vorige seizoenen op de kop tikken.
Deze schoenen en kleding komen van onze hoofdwinkel La Bottega, ook gelegen te Hasselt.
11. Wat met de levertermijn van BPOST?
Wij verzenden onze pakjes met BPOST. Uw pakje wordt geleverd binnen +/- 2 werkdagen thuis. Wenst u het pakje super snel te ontvangen en woont u in de omgeving van Hasselt, haal het dan bij ons in de Outlet winkel op.
NOG EXTRA VRAGEN?
Wij zijn er voor jullie!
Voor alle vragen, suggesties of opmerkingen:
- via mail outlet@labottega.be
- via chat op Facebook
- via telefoon 011/35.00.81
Dit altijd tussen 10u en 18u, maa - zat.