Privacybeleid – La Bottega Outlet Webshop

Laatste update: 06/06/2025

Bij La Bottega Outlet hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?

La Bottega Outlet - CASTARE BVBA

Sint-Jozefsstraat B10 3500 Hasselt
BTW-nummer BE 0898 018 872
Contactpersoon privacy: klantenservice@labottega.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je gebruik maakt van onze outlet webshop, verzamelen we de volgende gegevens: Identificatiegegevens: naam, voornaam 

Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, leveringsadres 

Betaalgegevens: enkel via een beveiligde betaalprovider, MultiSafePay 

Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, cookies (zie cookiebeleid)

Aankoopgeschiedenis: jouw bestellingen en retouren

3. Waarom verzamelen we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens enkel voor volgende doeleinden: 

Om je bestelling te verwerken en te leveren 

Om je op de hoogte te houden van je bestelling of eventuele vertragingen 

Voor klantenservice en retourafhandeling 

Om je (mits toestemming) commerciële aanbiedingen, nieuwsbrieven of promoties te sturen 

Om onze webshop te verbeteren (via analytics & cookies)

4. Delen we jouw gegevens met derden?

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden. We delen ze enkel met: 

Betalingsverwerkers (enkel indien nodig voor afhandeling) 

Bezorgdiensten (zoals bpost, PostNL, enz.) 

IT- en webhostingpartners, uitsluitend voor technisch beheer

Al onze partners zijn GDPR-conform en verwerken je gegevens enkel in opdracht van ons.

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens: 

Zo lang als nodig is voor de doeleinden hierboven 

Tot 7 jaar voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen 

Tot jij je uitschrijft voor onze nieuwsbrief of promoties

6. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang of wijziging. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL), beveiligde servers en toegangsbeperkingen.

7. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om: 

Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens 

Gegevens te laten verbeteren of wissen 

Je te verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing 

Je toestemming op elk moment in te trekken 

Een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit. Hiervoor kan je contact opnemen via: web@labottega.be