Online aankopen vs fysieke aankopen
Fysieke aankopen in onze Outlet winkel kunnen NIET geretourneerd worden.
Online aankopen kunnen WEL geretourneerd worden.
Indien je graag een online gekocht artikel wil ruilen of retourneren, dan mag dit binnen 14 dagen na ontvangst.
Retourkosten
De kosten voor het terugzenden via een koerier vallen volledig ten laste van de klant.
Hoe ga je te werk?
1. Indien terugzenden via een koerierdienst naar keuze:
• Verpak het artikel in een doos zodat het artikel onbeschadigd blijft.
• Stop de volledig ingevulde retourbon bij de verpakking. Voeg zeker het e-mailadres 'web@labottega.be' toe bij het aanmaken van je zendlabel - zodat wij je retourzending kunnen opvolgen - en kies (met voorkeur) om je zending te verzekeren tegen verlies en/of schade.
• Zodra wij het pakket goed ontvangen, storten wij binnen 7 werkdagen het werkelijk betaalde bedrag (ex. verzendingkosten) terug.
• Bij terugbetaling wordt het bedrag teruggestort op het rekeningnr./creditkaart dat gebruikt werd voor de aankoop.
Retouradres: La Bottega Raamstraat 17 3500 Hasselt
2. Indien retour naar onze Outlet winkel:
• Kom binnen 14 dagen na aankoop naar onze OUTLET winkel met de volledig ingevulde retourbon.
• Wij storten binnen 7 werkdagen het werkelijk betaalde bedrag (ex. verzendingkosten) terug.
• Bij terugbetaling wordt het bedrag teruggestort op het rekeningnr./creditkaart dat gebruikt werd voor de aankoop.
Winkeladres: TT wijk - Sint-Jozefsstraat B10, 3500 Hasselt
Voor onze retour/ruil service komen uitsluitend artikelen in aanmerking: welke binnen 14 dagen na ontvangst zijn geretourneerd; welke zijn voorzien van een aangehecht label. Indien van toepassing in originele onbeschadigde verpakking; welke ongedragen/ongewassen zijn; schoenen zonder draagsporen en in originele doos die niet als verzenddoos gebruikt dient te worden; zonder plakband, stickers en onbeschreven; waarvan het pakket voldoende gefrankeerd is. Kleding en schoenen mogen uiteraard binnenshuis gepast worden, echter niet gedragen. Bewaar onze artikelen a.u.b niet in rokerige ruimtes, in de keuken of in de nabijheid van huisdieren. Onze gehele wettelijke algemene voorwaarden kun je hier vinden.
